La adopción de la inteligencia artificial (IA) en Perú está en ascenso, reflejando un cambio hacia la digitalización en un mercado cada vez más globalizado. Descubre cómo las empresas peruanas están utilizando esta tecnología en diversos sectores y funciones clave.
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Según el estudio Latam AI & Automation 2023 de Automation Anywhere, el 34% de las empresas en Perú han incorporado la IA y la automatización en sus operaciones diarias para mejorar la eficiencia y la productividad. Esta cifra coloca al país en la sexta posición en Latinoamérica en términos de adopción de estas tecnologías. Aunque aún por debajo de países como Brasil, Argentina y México.
El country manager de Mora Technology, Robin Barquin, destaca que la adopción de la inteligencia artificial ha experimentado un crecimiento del 70% en los últimos dos años en Perú. Impulsada por la inversión en tecnología y la necesidad de mejorar procesos empresariales.
Funciones de las IA
En cuanto a las funciones laborales más automatizadas, las áreas de TI y tecnología lideran con un 42%, seguidas de las funciones financieras (40%) y ventas (33%). Esto se debe a la capacidad de la IA para reemplazar tareas manuales con procesos automatizados, lo que aumenta la eficiencia y reduce errores.
Sectores de usan la IA
En términos de sectores, los servicios financieros, seguros, telecomunicaciones y agencias de medios son los que lideran la adopción de IA y automatización en Perú. Las empresas financieras tienen la tasa más alta de adopción, con un 42%, seguidas por el sector de seguros (40%) y las telecomunicaciones (38%).
Sin embargo, aún hay sectores como energía, salud y construcción que muestran una menor incorporación de estas tecnologías, con porcentajes del 20% y 14%, respectivamente. Barquin destaca que se espera un aumento significativo en el interés y la adopción de IA y automatización en industrias como manufactura, retail y minería para el año 2024.
En resumen, la IA está transformando gradualmente el panorama empresarial en Perú. Brindando oportunidades para mejorar la eficiencia, reducir costos y ofrecer una mejor experiencia tanto para las empresas como para los clientes. A medida que la tecnología continúa evolucionando, se espera que más empresas peruanas aprovechen el potencial de la IA para impulsar su crecimiento y competitividad en el mercado global.
