El uso de comprobantes electrónicos y pagos digitales ha transformado la forma en que miles de emprendedores concretan sus ventas en el Perú. Sin embargo, el incremento de las transacciones por billeteras digitales, transferencias bancarias y códigos QR también ha dado lugar a nuevas modalidades de fraude. Ante este escenario, especialistas recomiendan adoptar medidas de verificación antes de entregar la mercadería y evitar pérdidas económicas ocasionadas por comprobantes electrónicos falsos.
Cómo identificar comprobantes electrónicos falsos en una venta
Cada vez es más común que los negocios reciban pedidos a través de WhatsApp, redes sociales o servicios de delivery. En muchos casos, los clientes envían una captura de pantalla como supuesto comprobante de pago y solicitan el despacho inmediato del producto.
No obstante, los especialistas advierten que una imagen no garantiza que la operación se haya realizado con éxito. La principal recomendación es verificar directamente en la cuenta bancaria o billetera digital que el dinero haya sido abonado antes de concretar la entrega.
Según el Banco Central de Reserva (BCR), los pagos mediante códigos QR en comercios pasaron de 18,7 millones en junio de 2024 a 29,6 millones en junio de 2025, lo que representa un crecimiento de 58,5 % y refleja una mayor adopción de los pagos digitales en establecimientos comerciales.
“Para un emprendedor, un comprobante no debe ser visto como una confirmación automática de pago. La verdadera seguridad está en verificar que el dinero ingresó a la cuenta antes de entregar el producto. Ese pequeño hábito puede evitar pérdidas de mercadería, capital de trabajo y tiempo”, señaló Roberto Percca, gerente de Desarrollo del Emprendedor de Mibanco.
Cinco consejos para evitar fraudes con comprobantes electrónicos
Ante el aumento de esta modalidad de estafa, Roberto Percca compartió una serie de recomendaciones para reducir los riesgos en las ventas digitales.
1. Verifica el ingreso del dinero. Nunca entregues un producto únicamente porque el cliente envió una captura de pantalla. Confirma el depósito desde la aplicación bancaria o la billetera digital del negocio.
2. Revisa toda la información del comprobante. Comprueba que el monto, la fecha, la hora, el nombre del pagador y el número de operación coincidan con la compra realizada.
3. Desconfía de las solicitudes con exceso de urgencia. Si el cliente insiste en que la entrega sea inmediata sin que el pago aparezca reflejado en la cuenta, es recomendable esperar la confirmación del abono antes de continuar con la operación.
4. Separa las cuentas personales de las del negocio. Utilizar una cuenta bancaria o un número de celular exclusivo para los cobros facilita el seguimiento de los ingresos y ayuda a detectar movimientos irregulares.
5. Conserva la evidencia y reporta el intento de fraude. En caso de identificar un comprobante falso, guarda las conversaciones, capturas de pantalla y demás información relacionada con la operación para realizar el reporte correspondiente ante las autoridades.
Pagos digitales exigen mayores medidas de seguridad para los negocios
El crecimiento del comercio electrónico y de los pagos digitales ha agilizado las operaciones comerciales, pero también ha incrementado la importancia de establecer protocolos de verificación antes de despachar un pedido.
Especialistas recomiendan incorporar la validación del pago como un paso obligatorio en el proceso de venta, especialmente en negocios que operan mediante redes sociales, aplicaciones de mensajería o servicios de reparto.
