El aumento de las ventas por internet está transformando la gestión financiera de las empresas y plantea nuevos desafíos para administrar los ingresos digitales. Además de procesar los pagos de sus clientes, los negocios necesitan disponer de los fondos con rapidez, ordenar las transacciones y conocer su liquidez para cubrir gastos y cumplir con sus proveedores. Juan Carlos Echeandia, Country Manager de Koywe, advierte que estos procesos cobran mayor importancia conforme las empresas amplían sus operaciones y utilizan distintos canales de pago.
Ventas digitales incrementan los desafíos en la gestión de pagos
El crecimiento del comercio electrónico no termina cuando el consumidor completa una compra. Para las empresas, el proceso también implica conocer cuándo recibirán el dinero, verificar las transacciones y administrar los recursos disponibles para mantener sus operaciones.
“El crecimiento de las ventas online no termina cuando el cliente realiza el pago. Para las empresas también comienza un desafío operativo: saber cuándo dispondrán de esos fondos, cómo conciliarlos y cómo utilizarlos para continuar pagando proveedores, cubrir gastos y mantener el flujo de caja», señaló Echeandia.
El representante de Koywe añadió que la gestión de pagos se ha convertido en un componente relevante de la eficiencia empresarial, especialmente en un entorno en el que aumentan las transacciones digitales.
Disponibilidad de fondos y conciliación de pagos: claves para las empresas
Entre los principales retos identificados por Echeandia figura la disponibilidad de los fondos. Acceder con mayor rapidez al dinero recibido permite reducir los tiempos de espera y utilizar la liquidez para atender las necesidades del negocio.
Otro aspecto es la conciliación de pagos, un proceso que puede volverse más complejo cuando crece el número de operaciones y existen diferentes canales de venta o monedas. Identificar y ordenar los ingresos resulta necesario para mantener un control adecuado de las transacciones.
También destaca la visibilidad del flujo de caja. Conocer cuánto dinero está disponible y qué movimientos siguen pendientes facilita la planificación financiera y la toma de decisiones.
En las operaciones internacionales, además, las empresas necesitan gestionar cobros, pagos y conversiones entre distintas monedas para administrar sus recursos y obligaciones comerciales.
Compras digitales con tarjetas de débito crecieron en Perú durante 2024
Las cifras del Banco Central de Reserva del Perú (BCRP) muestran el avance de las operaciones digitales en el país. Según la entidad, las compras no presenciales realizadas con tarjetas de débito aumentaron un 81,2% en número y un 37,3% en valor durante 2024, en comparación con el año anterior.
Este crecimiento refleja una mayor actividad de los consumidores en los canales digitales y, al mismo tiempo, un incremento de las operaciones que las empresas deben procesar, verificar y conciliar.
Gestión de liquidez cobra importancia con el crecimiento del comercio electrónico
Para Echeandia, las empresas necesitan adaptar sus procesos financieros al ritmo de expansión de las ventas digitales. Un mayor volumen de ingresos también puede implicar más operaciones, tiempos de espera y tareas administrativas, por lo que resulta importante contar con mecanismos que permitan visualizar y gestionar los recursos de manera eficiente.
“La gestión de liquidez empieza a adquirir una dimensión más estratégica para los negocios que operan en canales digitales. Vender más puede significar mayores ingresos, pero también exige contar con procesos capaces de acompañar ese crecimiento y evitar que el dinero quede atrapado en tiempos de espera, múltiples plataformas o procesos manuales. Para las empresas, el desafío será que el crecimiento de sus ventas online también se traduzca en una gestión más ágil y visible de su dinero, especialmente a medida que amplían sus operaciones y mercados”, concluyó Echeandia.
