La inteligencia artificial avanza en el sector empresarial peruano, pero su adopción todavía presenta diferencias entre el uso básico y la implementación avanzada. Un estudio de la Cámara Peruana de Comercio Electrónico (Capece) señala que 8 de cada 10 empresas en Perú ya utilizan inteligencia artificial, aunque solo el 13 % ha alcanzado un nivel avanzado de adopción. La integración de datos y sistemas aparece como uno de los principales desafíos para aprovechar esta tecnología en procesos empresariales.
¿Cuántas empresas en Perú utilizan inteligencia artificial?
De acuerdo con el estudio de Capece, el 80 % de las empresas peruanas ya emplea herramientas de inteligencia artificial. Sin embargo, la mayoría todavía concentra su utilización en tareas específicas o en procesos aislados.
Solo el 13 % de las empresas utiliza IA a un nivel considerado avanzado, lo que implica una implementación que va más allá de aplicaciones puntuales y busca integrar la tecnología en diferentes procesos y sistemas de la organización.
El avance de la inteligencia artificial ocurre en un contexto en el que Perú cuenta con una base digital importante, aunque todavía existen brechas que pueden limitar el crecimiento del comercio electrónico y la competitividad empresarial.
Integración de datos es uno de los principales retos para las empresas
La startup Primero, especializada en transformación mediante inteligencia artificial para grandes corporaciones latinoamericanas, identifica la fragmentación de los datos como uno de los principales obstáculos para una adopción más amplia de esta tecnología.
En muchas organizaciones, la información crítica se encuentra distribuida entre diferentes plataformas y sistemas que no fueron diseñados para operar de manera integrada. Entre ellos se encuentran los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP), gestión de relaciones con clientes (CRM), plataformas financieras y sistemas de administración de almacenes.
A nivel global, las organizaciones gestionan en promedio 957 aplicaciones diferentes, pero solo el 27 % de ellas está conectado con otras plataformas.
Esta fragmentación puede generar costos operativos y dificultar que las empresas obtengan una visión integrada de su información. Un caso identificado por Primero corresponde a una empresa del sector de bienes de consumo, donde las deducciones de retail estaban distribuidas entre el ERP, el sistema de gestión de almacenes (WMS), plataformas externas y software contable.
Startup Primero anuncia inversión de US$ 12 millones
En este contexto, la startup Primero anunció una ronda de inversión semilla de US$ 12 millones, considerada una de las mayores de este tipo en la historia del sector en América Latina.
Los recursos permitirán a la empresa continuar con el desarrollo de soluciones orientadas a la modernización de operaciones empresariales y la generación de mayores utilidades. Asimismo, la compañía prevé ampliar sus operaciones hacia otros mercados de la región, incluido el Perú.
“Las empresas más competitivas del mundo pueden construirse desde América Latina. La región tiene empresas de escala mundial que son el corazón de esta economía, y la IA es la oportunidad que tienen para dar un salto sin precedente en competitividad”, asegura José Murillo, co-CEO de Primero.
La evolución de la inteligencia artificial en el sector empresarial peruano dependerá no solo de la disponibilidad de nuevas herramientas, sino también de la capacidad de las organizaciones para integrar sus datos, sistemas y procesos.
