Vender en redes sociales se ha convertido en una de las principales vías de crecimiento para los emprendedores en el Perú, pero este canal también expone a los negocios a riesgos digitales cada vez más frecuentes. Desde suplantación de cuentas hasta comprobantes de pago falsos o enlaces maliciosos, los delitos informáticos afectan directamente la confianza del cliente y las finanzas de los pequeños negocios. En este contexto, expertos recomiendan adoptar medidas de seguridad básicas para operar de forma más ordenada y reducir la vulnerabilidad frente a fraudes digitales.
Fraudes digitales en redes sociales afectan a emprendedores en Perú
El crecimiento del comercio digital también ha estado acompañado de un incremento de delitos informáticos. Entre enero y setiembre de 2025 se registraron más de 31,000 denuncias por este tipo de delitos en fiscalías especializadas, de acuerdo con información recogida a partir de datos de la Fiscalía Especializada en Ciberdelincuencia.
Según el reporte, el 68.88% de los casos correspondió a fraude informático, lo que evidencia la alta exposición de usuarios y negocios en entornos digitales.
Entre los riesgos más frecuentes se encuentran cuentas falsas que suplantan negocios, enlaces maliciosos, robo de accesos, comprobantes de pago adulterados y mensajes fraudulentos dirigidos a clientes o emprendedores.
Cómo vender en redes sociales de forma segura sin perder clientes
De acuerdo con especialistas en desarrollo del emprendimiento, vender en redes sociales no solo implica generar contenido o promociones, sino también establecer protocolos de seguridad que protejan la operación del negocio.
Roberto Percca, gerente de Desarrollo del Emprendedor de Mibanco, señala que la seguridad debe ser parte del proceso de venta digital.
“Las redes sociales son una vitrina muy poderosa para los emprendedores, pero también pueden convertirse en un punto vulnerable si no se gestionan con seguridad. Vender más no debe significar exponerse más, sino aprender a crecer con procesos claros, canales protegidos y clientes informados”, indicó.
Recomendaciones para evitar riesgos en ventas digitales
Entre las principales medidas para reducir riesgos en redes sociales, los especialistas recomiendan:
- Definir canales oficiales de venta
Es importante comunicar claramente qué cuentas, números y medios de pago son los únicos autorizados para evitar suplantaciones. - Proteger las cuentas digitales del negocio
Activar verificación en dos pasos, usar contraseñas seguras y evitar compartir accesos ayuda a reducir intentos de hackeo o phishing. - Verificar pagos antes de entregar productos
No basarse en capturas de pantalla o vouchers enviados por clientes, sino confirmar el ingreso real del dinero. - Capacitar a quienes gestionan las redes sociales
Identificar señales de fraude, mensajes sospechosos o intentos de engaño es clave para evitar pérdidas. - Evitar exponer información sensible del negocio
No publicar datos internos como movimientos financieros, rutas de entrega o información bancaria.
Seguridad digital como parte del crecimiento del negocio
El aumento del comercio en redes sociales ha convertido la ciberseguridad en un componente esencial para los emprendedores. Más allá de la creatividad o la estrategia de marketing, la protección de datos, cuentas y procesos de venta se ha vuelto un factor determinante para sostener la confianza del cliente y la continuidad del negocio en entornos digitales.
