El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) impuso una multa de 93.6 Unidades Impositivas Tributarias (UIT) —equivalente a más de S/ 500 000— al Banco Internacional del Perú (Interbank) por incurrir en discriminación por edad al establecer límites injustificados en sus productos financieros.
La denuncia la presentó la Asociación de Consumidores y Usuarios de Áncash, que observó que el banco restringía el acceso a productos como préstamos personales, educativos y con garantía líquida, exigiendo edades mínimas y máximas sin justificación válida.
Límites discriminatorios
Según la evaluación de Indecopi, el banco fijaba requisitos como:
- Edad mínima de 21 años (dependientes) y 25 años (independientes) y una máxima de 72 años para el Préstamo Personal Efectivo.
- Restricciones similares para el Préstamo para Estudios (25-71 años) y otros productos con garantía líquida.
Esta práctica se calificó como una infracción al artículo 38° del Código de Protección y Defensa del Consumidor. Esto tras vulnerar el derecho a la igualdad y generar exclusión financiera.
Multa agravada y fundamentos
La sanción se calculó aplicando el Decreto Supremo N° 032-2021-PCM, que permite incrementar la multa base si se acredita un daño a intereses colectivos o intencionalidad.
Se determinó una multa base de 24 UIT por producto involucrado. Dado que fueron tres productos, y aplicando un agravante del 30%, la sanción total alcanzó las 93.6 UIT.
Indecopi remarcó que estas restricciones afectaron la confianza en el sistema financiero y los derechos económicos de un amplio grupo de consumidores, por lo que la sanción busca generar un precedente y desincentivar prácticas similares en el mercado.
Solicitudes del denunciante
La asociación denunciante también solicitó:
- La eliminación de los rangos de edad discriminatorios.
- Capacitación interna en no discriminación.
- Difusión de mensajes sobre inclusión en las agencias.
- Y el reembolso de costas y un porcentaje de la multa impuesta.
Respuesta de Interbank
Consultado por Infobae Perú, Interbank respondió que el caso data del 2022 y que “ya ha sido resuelto”, sin brindar mayores detalles sobre las acciones correctivas adoptadas.
