La mayoría de consumidores cuenta con un perfil en Facebook. Todo ello, por las ventajas que esta red social ofrece para conectar a los negocios con su público objetivo y crear comunidad con ellos. Además, deben aprovechar las ventajas de una de sus herramientas más valiosas: los grupos, señaló el Consultorio Financiero de Mibanco. Así informó Andina.
Además, los grupo permiten dar a conocer el negocio desde la especialidad y experiencia, llegando al tipo de consumidor correcto e interesado en lo que se ofrece.
Pasos a seguir
En ese contexto, explicó cómo crear grupos de Facebook, toda vez que en la coyuntura digital actual supone ventajas en la herramienta valiosa para generar conversaciones alrededor de la marca y crear un sentimiento de comunidad valioso para los clientes.
Para Mibanco, los pasos para definir el tipo de grupo son los siguientes:
- Abierto: sirve para que la marca sea más vista y para potenciar la temática en la que se especializa y en la que quiere posicionarse.
- Cerrado: para ser parte de ellos debe se debe tener la condición de admitido y cumplir ciertas reglas que establece el administrador.
- Secreto: grupo indicado para generar exclusividad con sus clientes, pues en ellos se podrá crear una comunidad selecta de clientes a quienes se deberá entregar contenido de alto valor.
- Crear el grupo y configurarlo: se podrá hacer entrando a facebook.com/groups, donde se deberá elegir un nombre para el grupo, elegir la privacidad e indicar si es un grupo oculto o visible para todos.
- Personalizar el grupo: crear un diseño para la cabecera del grupo, una descripción del grupo con las políticas o reglas de convivencia, definir la ubicación del grupo y finalmente, subir una publicación de bienvenida y destacarla.
Síguenos en YouTube:
