En octubre de 2024 se registró una leve mejora en el servicio de internet móvil para redes 4G, en base al análisis de la experiencia del usuario realizada por el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL). El promedio ponderado de los indicadores de internet móvil fue de 76.63 % a nivel nacional, 0.37 puntos porcentuales más respecto al obtenido en setiembre (76.26 %).
Este resultado se debe al mejor desempeño evidenciado por las cuatro empresas operadoras, analizadas a través del Panel de monitoreo de internet móvil del ente regulador. Así, Claro conservó el primer lugar del ranking, alcanzando un promedio de 78.50 %, seguida de Entel (77.61 %), ambas ubicadas por encima de la media mensual. A continuación, se ubicaron Bitel (75.58 %) y Movistar (73.47 %).
Cabe señalar que el ranking de indicadores de internet móvil se elabora en base al promedio de los indicadores de velocidad de subida y bajada, latencia, pérdida de paquetes y tiempo de cobertura, lo que permite contar con una visión integral del desempeño del servicio de internet móvil ofrecido por las principales empresas operadoras a nivel nacional desde la calidad de experiencia del usuario. La información se encuentra publicada en la herramienta digital Checa tu internet móvil (https://checatuinternetmovil.osiptel.gob.pe/) del OSIPTEL.
Indicadores de internet móvil por empresa operadora
Claro tuvo el mejor desempeño en velocidad promedio de descarga en redes móviles 4G con 12.26 Mbps (megabits por segundo), por encima de Bitel (11.34 Mbps), Entel (11.08 Mbps). Más atrás se ubicó Movistar (10.17 Mbps).
Por su parte, con 93.78 %, Entel reportó el mejor desempeño en el indicador tiempo de cobertura, que permite conocer el porcentaje promedio de tiempo en el cual estamos conectados dentro de la cobertura de la tecnología 4G, lo que significaría un mejor acceso para la navegación de diversos contenidos en ese periodo en dicha tecnología. Más atrás se ubicaron Bitel (92.41 %), Movistar (91.24 %) y Claro (90.78 %).
Claro también fue la empresa operadora con el mejor desempeño en el indicador de latencia, que analiza si se accede a un contenido en línea con mayor o menor retardo, con un promedio nacional de 55.57 ms (milisegundos). A continuación, se ubicaron Bitel (58.01 ms), Entel (67.35 ms) y Movistar (72.79 ms).
En tanto, Claro también lideró en el indicador de pérdida de paquetes de datos (cuyo mal desempeño puede ocasionar la interrupción de alguna sesión de datos o que recibamos o enviemos información con retrasos, intermitencia o de manera incompleta, en audio y videoconferencias, por ejemplo), con un promedio de 0.62 % a nivel nacional, por encima de Entel (0.73 %), Movistar (0.90 %) y Bitel (1.63 %).
