En el marco de la XVII Cumbre Pyme APEC 2024, Natalia Arévalo, Directora General de Negocios para TikTok en la región andina, compartió estrategias clave para que las marcas aprovechen el comercio social y logren el éxito en esta plataforma.
¿Por qué TikTok es ideal para tu negocio?
Perú es uno de los cinco países que más utiliza TikTok, Según el estudio Digital News Report 2024 del Instituto Reuters, el 47% de los peruanos utiliza TikTok, y el 70% de los usuarios descubre marcas y productos allí. Además, el 92% de las personas toma acción tras ver contenido relacionado con marcas en la plataforma.
Consejos clave para emprendedores en TikTok
- Cuenta historias, no vendas directamente TikTok premia la creatividad y la autenticidad. Tus videos deben ser entretenidos y aportar valor a tu audiencia, en lugar de enfocarse exclusivamente en la venta.
- Conoce a tu audiencia y genera comunidad Identifica qué le interesa a tu público. Ofrece contenido que los inspire, los motive y los haga sentir parte de algo. Esto fomenta el sentido de pertenencia, clave para fidelizar clientes.
- Explora funciones creativas Aprovecha al máximo las herramientas que TikTok ofrece: filtros, duetos, música, efectos especiales y funciones como la pantalla verde. Esto hará que tus videos sean atractivos y memorables.
- Colabora con creadores de contenido Trabajar con influencers locales o creadores nativos puede ayudarte a amplificar tu mensaje. Asegúrate de que sus valores se alineen con los de tu marca para mantener la autenticidad.
- Usa inteligencia artificial para optimizar tus ideas Herramientas como Symphony Assistant en el Creative Center de TikTok te ayudarán a crear guiones y hasta avatares digitales, facilitando la producción de contenido profesional.
Ciclo de viralización de Tik Tok:
En TikTok, el ciclo de viralización funciona así:
- Descubrimiento:
Un usuario se encuentra con tu contenido por primera vez, gracias al algoritmo de TikTok, que prioriza mostrar videos relevantes e interesantes en la sección Para Ti.
En esta etapa, la creatividad y el impacto visual inicial del contenido son esenciales para captar la atención.
- Interacción:
Los usuarios que descubren tu contenido interactúan con él mediante likes, comentarios, compartidos o guardados. Estas acciones señalan al algoritmo que el video es interesante, lo que lo impulsa a mostrárselo a más personas.
Aquí también entra en juego la conexión emocional o práctica que el contenido genera en los espectadores.
- Conversión:
Los usuarios toman acción: visitan tu perfil, se interesan en tu marca, hacen clic en el enlace de tu biografía, te siguen o incluso realizan una compra si promocionas un producto o servicio.
En el comercio social, esta etapa conecta directamente la viralidad con los resultados comerciales.
- Promoción orgánica:
Los clientes o seguidores satisfechos comparten tu contenido o generan contenido relacionado con tu marca, como reseñas o menciones. Esto amplifica aún más tu alcance y genera confianza en nuevos usuarios.
- Retroalimentación y repetición:
Los nuevos usuarios que descubren tu marca gracias a las recomendaciones o contenido relacionado interactúan nuevamente con tu perfil, reiniciando el ciclo.
- Recuerda que este ciclo depende de la calidad de tu producto o servicio. Un cliente decepcionado puede frenar la viralización de tu marca.
Un caso de éxito: Alessandra Penny
Alessandra Penny, emprendedora peruana, logró viralidad con sus postres cuchareables. Su secreto fue contar historias auténticas y crear contenido atractivo. Gracias a TikTok, amplificó su mensaje y conectó con una amplia comunidad que no solo compró, sino que también recomendó sus productos.
Alessandra Penny Tik tok
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