El Día de la Madre se ha consolidado como una de las campañas comerciales más importantes para el crecimiento del comercio electrónico en el Perú, impulsado por el uso de plataformas digitales y herramientas tecnológicas que facilitan las decisiones de compra. En este contexto, un reciente estudio revela que la mayoría de peruanos percibe mejoras en su experiencia financiera gracias a la digitalización, en un escenario donde el consumo online continúa en expansión.
E-commerce en Perú crece durante campañas como el Día de la Madre
El comercio electrónico en el Perú registra un comportamiento al alza durante campañas de alta demanda como el Día de la Madre, donde los consumidores priorizan la rapidez, la comparación de ofertas y la facilidad de compra a través de canales digitales.
En este contexto, el estudio “Percepción y uso de la Inteligencia Artificial en decisiones financieras” de Experian Perú revela que el 74 % de los peruanos considera que su experiencia financiera ha mejorado gracias al uso de herramientas digitales.
Estas incluyen aplicaciones móviles, plataformas web y soluciones automatizadas que forman parte del ecosistema financiero digital actual.
Inteligencia artificial y decisiones financieras en consumidores peruanos
El estudio también indica que el 72 % de los usuarios ya ha utilizado servicios financieros que incorporan inteligencia artificial, como sistemas de aprobación digital, alertas automatizadas o recomendaciones personalizadas.
Este comportamiento refleja un perfil de consumidor más digitalizado, que integra la tecnología en sus decisiones financieras y de compra.
De acuerdo con Elio Peralta, la inteligencia artificial cumple un rol cada vez más relevante en la gestión financiera de los usuarios.
“Hoy los peruanos valoran cada vez más aquellas soluciones que simplifican su día a día, como billeteras digitales, aplicaciones para organizar sus finanzas y procesos más ágiles”, señaló.
Asimismo, el 45 % de los encuestados destaca que la inteligencia artificial les permite entender mejor su situación financiera, mientras que el 44 % señala que ayuda a agilizar procesos.
Consumo digital en el Día de la Madre y cambios en el comportamiento del usuario
En campañas como el Día de la Madre, el uso del e-commerce se intensifica, con consumidores que buscan procesos de compra más rápidos y eficientes, además de mayor acceso a información sobre productos y servicios.
El estudio evidencia que la toma de decisiones del usuario ha evolucionado hacia un comportamiento más analítico, en el que se prioriza la comparación de opciones y la evaluación de condiciones antes de concretar una compra.
Según el análisis, la tecnología —en especial la inteligencia artificial— facilita el acceso a información más clara y oportuna, lo que contribuye a decisiones más informadas en contextos de alta demanda comercial.
Este cambio en el comportamiento de consumo refleja una transformación progresiva en la forma en que los peruanos interactúan con el sistema financiero y los canales digitales.
