Las mentiras pueden tener una connotación negativa, pero, como explica Néstor Guerra en su charla TEDx, existen mentiras que resultan útiles, especialmente en el contexto de los emprendedores. A lo largo de su intervención, Guerra reflexiona sobre cómo ciertos sesgos mentales pueden llevarnos a tomar decisiones erróneas, pero también destaca cómo algunas «mentiras» son esenciales para avanzar en proyectos y superarnos a nosotros mismos.
La falacia de planificación y la distorsión de la realidad
Uno de los sesgos más comunes que enfrentan los emprendedores es la falacia de planificación. Este sesgo ocurre cuando los fundadores de una startup crean un plan de negocios e idealizan lo que ocurrirá, convencidos de que todo saldrá como lo han planeado, incluso antes de haber lanzado el producto. Guerra lo compara con pedirle a Cristóbal Colón un mapa exacto de lo que encontraría en su travesía, sin tener idea de que en su viaje hallaría un continente entero, en lugar de una isla.
Guerra cita el caso de la startup Iridium como ejemplo de este sesgo. A pesar de contar con una idea innovadora y una inversión millonaria, la empresa no pudo prever la reacción del mercado y terminó quebrando. «Hasta que no tienes las cosas en la mano, no sabes cómo se comporta el mercado», señala.
El sesgo por falso consenso y sus peligros
Otro error común es el sesgo por falso consenso, que lleva a los emprendedores a pensar que todos enfrentan los mismos problemas que ellos. Guerra narra su experiencia con una startup que desarrolló pulseras para geoposicionar niños, un producto basado en la suposición de que los padres siempre se preocupan por perder a sus hijos. Sin embargo, tras realizar entrevistas con guarderías y colegios, descubrieron que el problema no era tan generalizado como pensaban, lo que les permitió ajustar su enfoque.
Este sesgo puede llevar a los emprendedores a sobrestimar el tamaño del mercado, lo que pone en peligro la viabilidad de sus proyectos. Según Guerra, no todo lo que un emprendedor considera un «problema» es compartido por todos, y la clave está en escuchar a los clientes.
El sesgo por coste y el apego al proyecto
Por último, el sesgo por coste es uno de los más destructivos, ya que lleva a los emprendedores a aferrarse a un proyecto o producto que ya ha demandado una gran cantidad de tiempo y recursos, aunque el mercado no lo valide. Guerra describe el caso de una startup que desarrolló una plataforma para compartir alimentos en lugar de tirarlos a la basura, pero se dio cuenta demasiado tarde de que el concepto no funcionaba como esperaban. Este sesgo puede llevar a los emprendedores a no escuchar las señales del mercado, lo que finalmente conduce al fracaso.
Aunque estos sesgos pueden ser peligrosos, Guerra enfatiza que la clave para superarlos es aplicar el método científico en la creación de negocios, validando rápidamente las hipótesis y aprendiendo de los errores. Sin embargo, también reconoce que hay mentiras que, bien utilizadas, pueden ayudarnos a avanzar en la vida y el emprendimiento.
