Para empoderar a los usuarios sobre los servicios públicos de telecomunicaciones, el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) cuenta con diversas herramientas digitales que se encuentran al alcance de la mano. Estas plataformas brindan información sobre planes tarifarios, cantidad de líneas móviles a nombre de usuarios y si un equipo móvil fue reportado como robado.
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Una de estas herramientas es Checa tu plan (https://www.checatuplan.pe/), que permite a los usuarios comparar los diferentes planes tarifarios vigentes de las operadoras del servicio móvil e internet fijo. A través de ella, se puede evaluar y seleccionar el plan que mejor se adapte a sus necesidades y economía.
Otra plataforma disponible es Checa tus líneas (https://checatuslineas.osiptel.gob.pe/), que ofrece la posibilidad de verificar cuántas líneas móviles están registradas a nombre de los usuarios. Esta funcionalidad es esencial para detectar y prevenir posibles casos de suplantación de identidad o contrataciones no autorizadas.
Checa tu IMEI (https://checatuimei.osiptel.gob.pe) es otra herramienta del OSIPTEL que permite a los usuarios verificar si su equipo móvil fue reportado como robado, perdido o bloqueado. Al ingresar el código IMEI del equipo en la plataforma, se obtiene información clave para prevenir el comercio ilegal de dispositivos y contribuir a la lucha contra el robo de celulares en el país.
Consultas
Para consultas o dudas sobre sus servicios de telefonía fija, móvil, televisión paga e internet, los usuarios piuranos pueden comunicarse con el OSIPTEL a través los números 940 722 559, 968 012 680 y 073-307291, así como al correo electrónico [email protected]. También pueden visitar la oficina regional, ubicada en la calle Arequipa 1074, de lunes a viernes de 8:30 a. m. a 1:00 p. m. y de 2:00 p. m. a 5:00 p. m.
