Los emprendedores deberán adaptar sus negocios en el corto plazo apuntando a una reinvención total que incluya plataformas digitales, para reactivar su economía frente al Covid-19.
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Asimismo, el Gobierno ha decretado algunas medidas de reactivación económica que se harán vigentes este mes, las cuales invitan a muchos emprendedores y empresarios a continuar con sus negocios, siempre y cuando cumplan con las medidas de salubridad y seguridad pertinentes.
También, es importante que las empresas evalúen sus procesos productivos y de distribución antes de pensar en reactivar su economía, indicó el gerente de Digital Break, Julio Talledo.
En ese sentido compartió cinco consejos principales que todo emprendedor debe seguir, para lograr repuntar después de la crisis:
1. Evaluar el proceso de compra de tus clientes:
En primer lugar, muchas empresas no realizan un análisis de los procesos de compra de los usuarios porque han confiado en los canales tradicionales, sin embargo, es hora de hacerlo.
Por otro lado, es necesario investigar cómo se comporta el público objetivo hoy y a través de qué plataformas se está comunicando para lograr acercamiento y estar presente en los momentos de intención de compra.
2. Digitalizar la atención de los clientes por herramientas como WhatsAap
Del mismo modo, pensar en herramientas de comunicación simples como WhatsAap o Messenger podría ser muy difícil para algunas mypes, sin embargo hoy es clave y prioritario.
3. Reforzar el concepto de limpieza en la producción
Además, la pandemia del coronavirus ha puesto en alerta a todas las personas del mundo sobre los niveles de limpieza que tenemos, no solo en los hogares, sino también en las empresas.
Las buenas prácticas de salubridad podrían ser un foco importante dentro de la comunicación con el cliente, porque sin duda estarán más atentos a ello.
4. Acceder a soporte y herramientas digitales
Por lo tanto, la realidad virtual y los efectos 3D son las plataformas del presente y futuro. Según Julio Talledo, las empresas, sobre todo de los rubros de turismo e inmobiliaria deben adaptarse y utilizarlas con creatividad.
“El entretenimiento es un factor que puede ser desarrollado con estas herramientas y aprovechado para conectar mejor”, dijo.
Finalmente, señaló que en estos tiempos es importante tener una estrategia de comunicación activa de forma digital.
Fuente: Andina
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