Con la llegada de julio, muchas pequeñas y medianas empresas tienen una oportunidad clave para impulsar sus ingresos. Bodegas, minimarkets, restaurantes y emprendimientos del sector alimentario pueden destacar en esta temporada si aplican estrategias digitales enfocadas en las preferencias del consumidor peruano durante Fiestas Patrias.
Productos clave para ofrecer en Fiestas Patrias
De acuerdo con Miguel Cerrón, docente de marketing, lo más efectivo es priorizar alimentos listos para consumir, como piqueos, postres y bebidas. Estos productos son ideales para celebraciones familiares en casa, ya que facilitan la organización sin necesidad de cocinar.
Otra opción válida son los productos para preparar en casa, especialmente si están pensados para reuniones familiares. En este caso, se recomienda enfocar la oferta en carnes, embutidos, pollos y pastas, que suelen formar parte de las comidas típicas en estas fechas.
Estrategias digitales para destacar tu negocio
Refuerza tus protocolos de bioseguridad
Informar sobre las medidas implementadas en tu local y en el servicio de delivery genera confianza. Publica regularmente en tus canales digitales sobre estas acciones, ya que la seguridad sigue siendo una prioridad para muchos consumidores.
Aprovecha tus canales digitales más usados
En Perú, Facebook y WhatsApp son las plataformas más utilizadas. Utilízalas para compartir promociones, recibir pedidos y mantener la comunicación con tus clientes. Mantén una imagen coherente en todos los medios para reforzar la identidad de tu marca.
Escucha y responde a tus clientes
Solicita comentarios sobre tus productos, tiempos de entrega y medidas de bioseguridad. Esta retroalimentación no solo mejora la fidelización, sino que también puede darte ideas valiosas para mejorar tu propuesta.
Mejora tu presencia en la web y redes sociales
En tu sitio web:
- Muestra tu catálogo de productos con precios actualizados.
- Incluye una sección visible sobre los protocolos de bioseguridad.
- Usa ventanas emergentes (pop-ups) para destacar las promociones vigentes.
En redes sociales:
- Publica flyers con promociones por Fiestas Patrias.
- Comparte mensajes de cercanía y apoyo a tu comunidad.
- Ofrece contenido útil sobre nutrición, limpieza o actividades en casa.
Incluye siempre el enlace a tu sitio web en cada publicación para facilitar el acceso a tu oferta.
Atención al cliente:
- Prepara una lista de preguntas frecuentes.
- Ten a la mano información clara sobre promociones y combos.
- Responde de forma rápida todos los mensajes y llamadas.
Considera a tu audiencia digital
En el Perú, más de 5.8 millones de personas acceden a internet, siendo el grupo de 18 a 24 años el más activo. Si tu público objetivo está en ese rango, es esencial adaptar tu lenguaje y estar presente en los canales que ellos usan.
