Octubre es el mes del Señor Cautivo de Ayabaca, el Señor de los Milagros y, por supuesto, del irresistible turrón de Doña Pepa. Este delicioso dulce, que deleita los paladares peruanos, abunda en supermercados, tiendas y panaderías, convirtiéndose en un símbolo indiscutible de esta temporada.
Para que esta experiencia sea agradable y segura, el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) brinda las siguientes recomendaciones:
- Revisa la etiqueta del producto: Asegúrate de que el envase incluya el nombre del producto, contenido neto, nombre y domicilio del fabricante, registro sanitario, ingredientes y fecha de vencimiento.
- Verifica el estado del empaque: El turrón debe estar bien sellado y conservarse en condiciones adecuadas. Si al abrirlo detectas un olor o color extraño, evita consumirlo.
- Compra en lugares formales: Adquiere tu turrón en panaderías o comercios que cumplan con las normas de calidad y seguridad alimentaria. ¡La confianza es clave!
- Verifica el estado del empaque: El turrón debe estar bien sellado y conservarse en condiciones adecuadas. Si al abrirlo detectas un olor o color extraño, evita consumirlo.
Si a pesar de las precauciones el turrón no cumple con tus expectativas, Indecopi recuerda a los consumidores que disponen de los siguientes canales de atención:
- Libro de Reclamaciones: Puedes presentar tu queja de manera física o virtual. La empresa tiene hasta 15 días hábiles para responder. Si no lo hace, puedes escribir a [email protected].
- Servicio de Atención al Ciudadano: Comunícate al 224 7777 (Lima) o al 0800 4 4040 (desde otras regiones).
