La forma en que los peruanos eligen qué comprar está cambiando. Según un estudio realizado por Ipsos en Lima Metropolitana, 9 de cada 10 consumidores consideran importante que un producto cuente con el respaldo de otros usuarios, y el 86% elegiría un producto reconocido por otros consumidores frente a opciones similares. Los datos revelan que la validación colectiva se consolida como un factor determinante en el comportamiento del consumidor peruano, por encima incluso de la publicidad tradicional.
Calidad y precio siguen liderando, pero la opinión de otros consumidores gana terreno
El informe señaló que el 88% de los encuestados indicó que su percepción sobre un producto mejora cuando este ha sido reconocido por otros consumidores, lo que evidencia el peso creciente de la opinión pública en las decisiones de compra.
Si bien factores tradicionales como la calidad (61%) y el precio justo (55%) continúan liderando las prioridades de compra, la influencia de terceros avanza de manera sostenida. En ese contexto, la opinión de familiares y amigos (30%) y la de otros consumidores (27%) superan a la publicidad tradicional como elementos de referencia al momento de adquirir un producto.
Héctor Guzmán del Carpio, director comercial de Producto del Año Perú, afirmó que «el consumidor busca cada vez más señales de confianza al momento de comprar» y valoró los modelos basados en la opinión directa del público.
Los reconocimientos basados en la voz del consumidor generan confianza y seguridad de compra
El estudio también reveló que, aunque solo el 5% de los encuestados menciona los premios como un factor determinante de compra, su impacto se amplifica cuando estos reflejan la opinión directa de los consumidores. Cerca de tres de cada cuatro encuestados consideró positiva la implementación de iniciativas que destaquen productos basados en la valoración del público.
A nivel emocional, este tipo de reconocimientos generan atributos clave en un entorno competitivo: el 48% de los encuestados los asocia con confianza y el 35% con seguridad.
En ese marco, el programa Producto del Año constituye un reconocimiento internacional a la innovación basado en la evaluación de consumidores. Con más de 30 años de trayectoria y presencia en más de 40 países, premia anualmente a productos y servicios destacados mediante una metodología independiente.
