El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL), en coordinación con la Oficina Municipal de Atención a las Personas con Discapacidad (OMAPED) de Piura, realizó una jornada informativa con el objetivo de difundir los derechos y obligaciones de los usuarios de los servicios de telecomunicaciones, así como promover el uso de herramientas digitales para prevenir suplantaciones de identidad y fraudes en la contratación de líneas móviles.
Durante la actividad, personal del OSIPTEL en Piura explicó el funcionamiento de diversos aplicativos desarrollados por la entidad reguladora, entre ellos Checa tu Caso, Checa tu plan, Checa tu equipo móvil, Checa tu IMEI y Checa tus líneas, plataformas que permiten a los ciudadanos verificar información relacionada con sus servicios.
Uno de los principales temas abordados fue el riesgo que representa la adquisición de chips en puntos de venta no autorizados. Según indicó el representante de OSIPTEL, la comercialización de chips en la vía pública se encuentra prohibida y constituye una práctica que puede exponer a los usuarios al uso indebido de su información personal.
Explicó que, durante el proceso de activación de una línea móvil, se realiza la validación biométrica mediante la huella dactilar del usuario. Cuando este procedimiento se efectúa fuera de establecimientos autorizados, existe el riesgo de que terceros registren líneas adicionales utilizando los datos del ciudadano sin su consentimiento.
“Una persona puede recibir un solo chip, pero podrían haberse activado otras líneas a su nombre sin que lo sepa. Estas líneas podrían ser utilizadas posteriormente para actividades ilícitas”, señaló.
Ante esta situación, OSIPTEL recordó que los ciudadanos pueden verificar gratuitamente cuántas líneas móviles están registradas a su nombre mediante la plataforma Checa tus líneas.
En caso de detectar números que no reconocen, los usuarios pueden iniciar el procedimiento de contratación no solicitada desde la plataforma, previa validación facial a través de la aplicación ID Perú. El procedimiento no tiene costo y permite iniciar las verificaciones correspondientes con las empresas operadoras, las cuales deben atender el requerimiento en un plazo máximo de tres días hábiles.
Finalmente, OSIPTEL recomendó a la población contratar servicios de telefonía móvil únicamente en establecimientos autorizados y exigir siempre constancias o códigos de atención cuando realicen trámites o reclamos, con el fin de garantizar la protección de sus derechos como usuarios.
La jornada formó parte de las acciones de orientación que desarrolla la entidad para fortalecer la cultura de seguridad digital y prevenir delitos asociados al uso irregular de servicios de telecomunicaciones.
